Quy định, điều kiện, chính sách đổi trả/ bảo hành chữ ký số FastCA tưởng chừng không quan trọng nên An Minh Luật thấy ít doanh nghiệp quan tâm. Đến khi phần mềm gặp lỗi cần xử lý nhưng không được hỗ trợ như kỳ vọng lại phát sinh nhiều vấn đề xấu. Chính vì vậy, bài viết này sẽ nêu rõ chính sách bảo hành thiết bị Token FastCA và dịch vụ CSKH sau bán của Đại lý & Nhà cung cấp để quý khách nắm rõ. Mọi thắc mắc liên hệ tổng đài qua SĐT: 0968.458.575 (Zalo)
Tắm Tắt Nội Dung Chính
Chính sách bảo hành chữ ký số FastCA (An Minh Luật)
Công Ty An Minh Luật cá bán phần mềm CKS cho cá nhân/ doanh nghiệp trên Toàn Quốc với giá tốt. Nếu khách hàng đăng ký mua qua đại lý chính tôi phải lưu lại quy định bảo hành chữ ký số như sau:
- Thời hạn sử dụng: bảo hành thời hạn dựa theo hợp đồng ký kết giữa đại lý & khách hàng. Kiểm tra trên thiết bị nếu hạn sử dụng bị thiếu phải liên hệ cho nhân viên AML kích hoạt đủ theo hợp đồng.
- Phần cứng thiết bị (USB Token): sau khi bán AML cam kết hỗ trợ đổi trả 1:1 trong 6 tháng nếu thiết bị lỗi. Trường hợp khách hàng làm hư hỏng/ làm mất/ không nguyên vẹn sẽ bị từ chối bảo hành thiết bị USB Token FastCA.
- Bắt buộc phải mua lại thiết bị mới nếu làm mất, phí cấp lại hiện tại từ 300.000đ – 500.000đ (báo giá sau) sẽ được hỗ trợ cập nhật thông tin trên các ứng dụng kê khai như ban đầu.
- Khách hàng mua tại đại lý/ cá nhân khác muốn hỗ trợ bảo hành AML sẽ thu phí dịch vụ, liên hệ hỗ trợ qua SĐT: 0968458575 (Zalo) nhé!
Chính sách bảo hành thiết bị Token FastCA (Nhà cung cấp)
Tuy nhà cung cấp không bán lẻ trực tiếp cho khách hàng, nhưng vẫn hỗ trợ đại lý hoặc khách hàng mua CKS nhưng không nhớ đơn vị bán cần đổi trả, bảo hành chữ ký số FastCA với điều kiện sau:
- Chứng thư số: CTS sẽ cam kết cấp đủ thời hạn theo hệ thống mà đại lý gửi yêu cầu đấu nối. Thời hạn có thể không hiển thị đủ trên phần mềm quản lý CTS, sẽ được cấp bù khi NCC gia hạn thêm giấy phép với Bộ TT&TT.
- Thông tin mã hóa: Kiểm tra thông tin doanh nghiệp (mã số thuế, tên công ty, email. số điện thoại…) đăng ký nếu có sai sót liên hệ ngay số điện thoại tổng đài FastCA để làm hồ sơ thay đổi thông tin, quá trình xử lý hoàn toàn miễn phí và tránh rủi ro xác thực tài liệu sai thông tin doanh nghiệp.
- Thiết bị USB Token: Bảo hành đổi trả trong 12 tháng nếu lỗi do nhà cung cấp. Nếu kiểm tra phát hiện bị hư hại/ không sử dụng được do lỗi người dùng sẽ từ chối bảo hành.
Tạm kết
Việc lựa chọn đại lý chữ ký số uy tín ngay ban đầu sẽ hạn chế nhiều rủi ro, đảm bảo quyền lợi sử dụng cho khách hàng. Để được hỗ trợ đổi trả, bảo hành TỐT NHẤT hãy lựa chọn dịch vụ An Minh Luật, thông tin liên hệ tư vấn SĐT: 0968.458.575 (Zalo) nhé!
➤➤ Tham khảo: Bảng giá chữ ký số FastCA giá rẻ
➤➤ Tham khảo: Dịch vụ gia hạn chữ ký số FastCA
