Chính sách bảo hành chữ ký số NCCA (bảo hành thiết bị, bảo hành chứng thư số, đổi trả thiết bị…) là vấn đề được quan tâm nhất khi sử dụng lại chữ ký số USB Token phổ thông. Để khách hàng nắm được thông tin về quy định, điều kiện, quyền lợi nhận được khi mua CKS tại Đại lý/Nhà cung cấp sẽ được bảo hành thế nào thì xem hết nội dung bên dưới đây sẽ rõ.
Tắm Tắt Nội Dung Chính
Chính sách bảo hành chữ ký số NCCA (An Minh Luật)
An Minh Luật là đại lý bán hàng NCCA, nếu khách hàng mua qua đơn vị chúng tôi vui lòng lưu ý các thông tin sau để được hỗ trợ bảo hành tốt nhất:
- Phần cứng: Thiết bị USB có thời gian bảo hành trong 12 tháng theo quy định. Chỉ chấp nhận đổi trả và giao lại thiết bị mới khi có lỗi từ phần mềm từ lúc nhận, kiểm tra và sử dụng. Trường hợp khách hàng làm hư hỏng, bị nát, vào nước, mất nắp usb,… thì không được bảo hành – đổi trả.
- Phần mềm: Chứng thư số được đấu nối bên trong thiết bị có thời hạn sử dụng như gói thuê bao doanh nghiệp đăng ký mua. Đại lý cam kết kích hoạt đủ thời hạn, nếu thiếu sẽ có chương trình cấp bù thời hạn theo đúng hợp đồng ban đầu.
- Nếu làm mất thiết bị, đại lý không bảo hành cấp lại thiết bị Token I-CA mới. Doanh nghiệp phải làm hồ sơ mua lại thiết bị với phí 500.000đ/Token, liên hệ Hotline: 0968458575 (Zalo) để được hỗ trợ.
Chính sách bảo hành thiết bị USB Token NCCA (Nhà mạng)
Một số khách hàng có liên hệ trực tiếp nhà cung cấp đăng ký dịch vụ. Chính sách bảo hành Token NCCA cũng khá giống đại lý, mọi người lưu ý những điểm sau:
- Chứng thư số: Nhà cung cấp kích hoạt thời hạn theo gói cước đặt mua, nếu khách hàng kiểm tra thời hạn bị thiếu vui lòng liên hệ tổng đài chữ ký số NCCA qua SĐT: 0968458575 để nhân viên CSKH cấp bù.
- Thiết bị USB Token: Bảo hành 12 tháng, không hỗ trợ đổi hoặc cấp lại thiết bị mới khi doanh nghiệp làm hư hỏng, mất vỏ hộp và nắp đậy, không kết nối được máy tính,…
- Nhà cung cấp sẽ bàn giao đủ hợp đồng, giấy chứng nhận, hóa đơn dịch vụ để khách hàng đối chiếu/ khiếu nại khi có phát sinh.
Tạm kết
Chia sẻ trên đây là quan trọng giúp khách hàng quyết định có nên tin tưởng sử dụng dịch vụ hay không. An Minh Luật khuyến khích đăng ký mua qua Đại lý để nhận chính sách bảo hành thiết bị USB Token NCCA tốt nhất, hỗ trợ nhanh chóng nhé. Cảm ơn đã theo dõi, hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo.
➤➤ Tham khảo: Bảng giá chữ ký số NCCA giá rẻ
➤➤ Tham khảo: Dịch vụ gia hạn chữ ký số NCCA
