Có nhiều quy định về chính sách bảo hành chữ ký số VinCA (hoặc đổi trả thiết bị USB Token VinCA) dành cho người mua có thể bạn chưa biết. Nếu chưa đăng ký dịch vụ hay đăng ký mua rồi thì doanh nghiệp cần lưu ý những điều kiện gì để được hỗ trợ bảo hành không mất phí? cùng theo dõi hết bài viết bên dưới đây nhé!
Tắm Tắt Nội Dung Chính
Chính sách bảo hành chữ ký số VinCA (An Minh Luật)
Đại lý An Minh Luật đã bán trực tiếp cho hơn 3.000 khách hàng thiết bị USB Token để sử dụng kê khai – giao dịch điện tử. Trong quá trình sử dụng thiết bị có thể phát sinh lỗi cần được bảo hành/ đổi trả để kịp thời phục vụ cho công việc, chúng tôi có điều kiện như sau:
- Khi đăng ký dịch vụ khách hàng sẽ nhận đủ hóa đơn, hợp đồng, giấy chứng nhận hiển thị thời hạn CTS. Nếu thiếu phải yêu cần đại lý bổ sung để đối chiếu về sau.
- Kiểm tra thiết bị Token khi nhận có nguyên vẹn không? có đúng thương hiệu không? cắm vào máy tính có nhận không? phần mềm cài xong có hiển thị thông tin CTS không? có ký được không? thì phải liên hệ đại lý phản hồi ngay.
- Nếu khách hàng tự là hư/ biến dạng/ vào nước trên Token thì An Minh Luật không hỗ trợ bảo hành thiết bị USB Token VinCA được. Khách hàng phải làm thủ tục cấp lại với phí 500K/USB.
- An minh Luật từ chối không hỗ trợ khách ngoài, khách hàng vui lòng liên hệ lại người bán cũ trao đổi và hướng dẫn bảo hành.
- Khách hàng phải liên hệ đúng SĐT Tổng đài CKS VinCA của Đại lý quan Hotline: 0968.458.575 (Zalo) mới được xử lý.
Chính sách bảo hành thiết bị Token VinCA (Nhà cung cấp)
Cũng tương tự như nhà mạng khác thì LCS-CA cũng có chính sách bảo hành, đổi trả thiết bị cho khách hàng khi mua trực tiếp tại nhà mạng (không qua trung gian) với điều kiện sau:
- Phần cứng USB Token: thời hạn bảo hành trong 12 tháng, sẽ hỗ trợ đổi trả nếu khách hàng còn giữ hợp đồng/ giấy chứng nhận/ hóa đơn VAT, thiết bị được kỹ thuật viên kiểm tra không bị sự cố phần mềm.
- Nếu làm hỏng vi mạch, làm méo usb, ngấm nước, bị mất… thì không đủ điều kiện hỗ trợ. Bắt buộc phải đăng ký cấp lại thiết bị USB Token mới với thời hạn gói cước đang còn tồn.
Mọi yêu cầu khiếu nại, bảo hành, đổi trả vui lòng liên hệ Hotline: 0968.458.575 (Zalo) để nhân viên CSKH hỗ trợ nhanh chóng.
Tạm kết
Khi biết được quyền lợi, điều kiện và chính sách bảo hành thiết bị Token VinCA khi đăng ký dịch vụ sẽ có lợi nhiều cho doanh nghiệp. Trong quá trình sử dụng cần hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn giải đáp, đăng ký dịch vụ gọi cho An Minh Luật qua Hotline: 0968.458.575 (Zalo) nhé!
➤➤ Tham khảo: Bảng giá chữ ký số VinCA giá rẻ
➤➤ Tham khảo: Dịch vụ gia hạn chữ ký số VinCA
){kind=link}