Khách hàng thắc mắc tổng đài chữ ký số MobiCA hỗ trợ doanh nghiệp các vấn đề về lỗi thiết bị, lỗi phần mềm, khiếu nại sẽ gọi vào số nào? Thời gian liên hệ, tốc độ xử lý, cước phí là bao nhiêu? có những cách liên hệ hỗ trợ nào khác hay không? hãy xem bài viết bên dưới để nắm được hết nhé.
Tắm Tắt Nội Dung Chính
Tổng đài chữ ký số MobiFoneCA hỗ trợ vấn đề gì?
- Tư vấn dịch vụ: khách hàng có nhu cầu đăng ký cấp mới/ gia hạn/ chuyển đổi chữ ký số thì liên hệ tổng đài để nhân viên tư vấn gói cước, thủ tục.
- Hướng dẫn sử dụng: các tính năng ký số trên chứng từ, văn bản, tài liệu nếu người dùng chưa nắm rõ phải liên hệ tổng đài chữ ký số MobiCA để nhân viên hướng dẫn.
- Hỗ trợ lỗi kỹ thuật: có rất nhiều lỗi phát sinh khi tích hợp CKS với các ứng dụng khác cần được hỗ trợ như: không cài đặt được, không nhận thiết bị, không tìm thấy chứng thư số, chứng thư số chưa được đăng ký,… cùng cần liên hệ tổng đài để kỹ thuật xử lý hộ.
- Bảo hành, khiếu nại: khi bàn giao chữ ký số nếu phát hiện lỗi phần mềm cần liên hệ đổi trả. Khi không hài lòng về cách phụ vụ, hóa đơn chứng từ phát sinh sai sót,… liên hệ tổng đài giải quyết là cách nhanh nhất.
Số điện thoại tổng đài chữ ký số MobiCA là gì?
Khách hàng lựa chọn 2 hình thức liên hệ chính thống như sau:
I. Tổng đài đại lý chữ ký số MobifoneCA (An Minh Luật)
An Minh Luật là đại lý bán hàng của NCC, khách hàng mua tại AML chúng tôi có trách nhiệm theo dõi, tiếp nhận yêu cầu và khắc phục lỗi khi cần. Thông tin liên hệ chi tiết như sau:
- Tên: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN AN MINH LUẬT
- Địa chỉ: 55/10B Nguyễn Phúc Chu, P.15, Q.Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Website: https://doanhnghiepmoithanhlap.com
- Email: [email protected]
- Hotline: 0968.458.575 (Zalo)
- Phí hỗ trợ: miễn phí
*Ưu điểm: Tổng đài hỗ trợ của đại lý hoạt động 24/24h, hỗ trợ tất cả vấn đề phát sinh về lỗi CKS và các ứng dụng liên quan, nhanh chóng và nhiệt tình, không tốn chi phí.
II. Hotline/ Số điện thoại chữ ký số MobiCA (Mobifone)
Nếu không có thông tin người bán, nhờ các đơn vị bán hàng khách hỗ trợ nhưng không được thì cách tốt nhất là liên hệ tổng đài nhà mạng gặp nhân viên CSKH gửi yêu cầu để được hỗ trợ. Cụ thể như sau:
- Tên: TRUNG TÂM CNTT MOBIFONE
- Địa chỉ: 01 phố Phạm Văn Bạch, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
- Website: https://mobifone.vn/
- Email: [email protected]
- Hotline: 9090 (200đ/phút) | 18001090 (miễn phí)
*Nhược điểm: Tổng đài thường xuyên máy bận, chỉ hỗ trợ giờ hành chính (không tính thứ 7-CN), có tính phí cước gọi đến, hỗ trợ rất chậm, hạn chế hỗ trợ lỗi nếu không liên quan đến phần mềm chữ ký số.
➤➤ Tham khảo: Báo giá chữ ký số MobifoneCA
➤➤ Tham khảo: Gia hạn chữ ký số MobifoneCA
 Tổng đài chữ ký số MobiCA | SĐT: 0968.458.575 (Zalo)){kind=link}