Hôm nay An Minh Luật có thao tác “Lập giấy ĐN xác nhận” nộp tiền thuế trang trang Thuế Điện Tử, tới bước “Ký và nộp” thì phát sinh lỗi “Không thể ký được tệp tờ khai hoặc chứng từ” như hình minh họa bên dưới. Bài viết này kỹ thuật chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước kiểm tra và xử lý lỗi chính xác nhất.
Nguyên nhân: Không thể ký được tệp tờ khai hoặc chứng từ
- Chưa cắm thiết bị chữ ký số vào máy tính – hoặc đã cắm nhưng chưa nhận
- Công ty thay đổi chữ ký số mới – nhưng chưa cài đặt phần mềm quản lý Token Manager
- Mới gia hạn/ cấp lại/ thay đổi thông tin chữ ký số – nhưng chưa cập nhật lại số Seri mới trên tài khoản thuế
Khắc phục: Không thể ký được tệp tờ khai hoặc chứng từ
- Kiểm tra kết nối cồng USB Token và Cổng USB máy tính
- Cài đặt phần mềm quản lý chứng thư số trên máy tính
- Cập nhật lại số Seri chứng thư số mới nhất trên tài khoản
VIDEO HƯỚNG DẪN TRÊN YOUTUBE
Tạm kết: Bạn nên liên hệ cho người bán chữ ký số hỗ trợ kiểm tra lỗi và cập nhật thông tin mới trên trang thuế nhé. Hy vọng bài viết này Công Ty An Minh Luật giúp bạn có theo kinh nghiệm trong việc xử lý cách lỗi kê khai trong quá trình làm việc, chúc bạn thành công!
➤➤ Xem thêm: Lỗi chưa bật Plugin ký số
➤➤ Xem thêm: Lỗi khi nộp báo cáo thuế
