Khi mùa Báo cáo thuế (BCT) và Báo cáo tài chính (BCTC) đến gần thì khối lượng công việc cần xử lý của kế toán rất nhiều. Ngoài những lo lắng không làm kịp tiến độ công việc để bàn giao thì các lỗi thường gặp khi nộp BCT/BCTC vẫn luôn là trở ngại lớn nhất cho ace làm dịch vụ. Trong bài viết này, An Minh Luật tổng hợp gần 30 lỗi thường gặp và cách khắc phục lỗi để mọi người nắm bắt và xử lý khi cần thiết nhé. Đừng quên, kỹ thuật An Minh Luật luôn sẵn lòng hỗ trợ miễn phí 24/7h qua SĐT: 0968.458.575 (Zalo) nhé!
Tắm Tắt Nội Dung Chính
Cách khắc phục lỗi thường gặp khi nộp BCT/BCTC
1. Lỗi phần mềm hỗ trợ kê khai thuế HTTK
➤ Tình trạng lỗi: Mở lên tự động thoát, lỗi không thêm được MST, lỗi Has Stopped Woking
➤ Cách khắc phục: Làm theo hình minh họa hoặc thử thêm cách khác (Video + Bài viết)
➤ Tình trạng lỗi: Lỗi thông tin chung người nộp thuế sai. Kiểm tra lại
➤ Cách khắc phục: Khi khai báo thông tin HTKK lần đầu cần lưu ý các vùng sau để không sợ bị lỗi sau này (mọi thông tin chuẩn các bạn check trên tracuunnt.gdt.gov.vn). Làm theo hình minh họa hoặc thử thêm cách khác (Video + Bài viết)
➤ Tình trạng lỗi: HTKK phiên bản cũ kết xuất tờ khai bị lỗi
➤ Cách khắc phục: Luôn cập nhật phiên bản mới nhất bằng nhiều cách như: Tự động trên phần mềm HTKK nhắc người dùng cập nhật, nếu cách đó không được thì gỡ ra (đảm bảo đã sao lưu dữ liệu) rồi tải bản mới nhất trên trang https://gdt.gov.vn rồi cài lại.
➤ Tình trạng lỗi: Thêm dữ liệu từ bảng kê sang HTKK
➤ Cách khắc phục: Với tất cả các loại tờ khai có chữ tải bảng kê: thì quá đơn giản để Kế có thể thao tác với khối lượng dữ liệu lớn bằng vài thao tác như dưới hình. Hàng trăm chứ hàng ngàn nhân công cũng 1 vài cái click chuột thôi nhỉ.
➤ Tình trạng lỗi: Không sao lưu dữ liệu, bị mất phải tốn thời gian nhập liệu.
➤ Cách khắc phục: Luôn sử dụng chức năng sao lưu dữ liệu trên HTKK để bảo vệ thành quả lao động của bạn.
2. Lỗi phần mềm hỗ trợ đọc tờ khai Thuế (iTaxviewer)
➤ Tình trạng lỗi: Tờ khai mở lên thông báo “Plugin ký số đã sẵng sàng” lỗi không mở được tờ khai thuế xml mặc dù đã cài itaxviewer.
➤ Cách khắc phục: Click chuột phải vào tờ khai XML => Chọn Open with => Chọn iTaxviewer (nếu không có iTaxviewer chọn Choose default Promgram => Click chọn Itaxviewer => chọn Always user this app… để win mặc định mở filx xml bằng Itaxviewer => nhấn OK để
CÁCH 1
CÁCH 2
➤ Tình trạng lỗi: Tờ khai mở bằng iTaxviewer thông báo lỗi File:….dose note exist
➤ Cách khắc phục: Các đường dẫn thư mục đặt tên có dấu tiếng việt, bạn cần đặt tên lại bằng tiếng việt không dấu. Cách nhanh nhất là copy riêng tờ khai XML cần nộp ra ngoài Desktop sau đó vào thuế điện tử upload tờ khai ngoài Desktop lên nhé.
- Tham khảo Bài viết hướng dẫn fix lỗi (Tại Đây)
- Tham khảo Video hướng dẫn fix lỗi (Tại Đây)
3. Lỗi phát sinh khi kê khai trên trang Thuế Điện Tử
➤ Cách khắc phục: Tờ QTT TNCN không bao giờ tải được theo cách thông thường: nên lưu ý mọi tờ khai khi nộp xong nên lưu lại phòng trường hợp cần thì xem lại được ngay nhé. Nhất là tờ 05QTTNCN như trong ảnh bên dưới.
➤ Tình trạng lỗi: Tờ khai phát sinh lỗi “Phiên bản XML trên tờ khai không đúng với phiên bản hệ thống yêu cầu….”
➤ Cách khắc phục: Kiểm tra lại phiên bản HTKK có đăng cập nhật bản mới nhất hay không? Tờ khai nếu kết xuất từ phiên bản HTTK cũ sẽ không tương thích với hệ thống Thuế => Người dùng nâng cấp hoặc tải cài đặt HTKK bản mới nhất, lập tờ khai sau đó kết xuất ra => nộp lại.
➤ Tình trạng lỗi: Thông báo lỗi “Chứng thư số chưa được đăng ký với Cơ quan Thuế”
➤ Cách khắc phục: Khách hàng cập nhật lại chữ ký số trên tài khoản thuế điện tử khi Thay đổi thông tin/ gia hạn/ cấp mới chữ ký số. Xem hình ảnh báo lỗi và cách cập nhật hoặc tham khảo bài viết + video hướng dẫn bên dưới.
ẢNH BÁO LỖI
CÁCH FIX LỖI
➤ Cách khắc phục: Nộp Thuyết Minh BCTC phải gửi từ nút (Gửi phụ lục). Định dạng TM BCTC thường là file Word hoặc Excel nên khi ấn nhầm như gửi tờ khai XML là chưa đúng nhé!
➤ Tình trạng lỗi: Thông báo lỗi “The requested URL was rejected. Please consult with your adminitrator…..”
➤ Cách khắc phục: Lỗi này đa phần là sự có ngẽn mạng trang Thuế do lượng người dùng truy cập tại cùng 1 thời điểm quá lớn. Mọi người chỉ cần thoát ra, chờ khaorn 10-15 phút nữa truy cập vào sẽ được nhé!
➤ Tình trạng lỗi: Thông báo lỗi “Cảnh báo: Trạng thái người nộp thuế không được phép nộp tờ khai.”
➤ Cách khắc phục: Kiểm tra trạng thái MST công ty có bị khóa hay không? Liên hệ cán bộ Thuế quản lý công ty hỏi cho chính xác, nếu bị khóa làm thủ tục mở MST để kê khai/ nộp thuế bình thường nhé!
➤ Tình trạng lỗi: Thông báo lỗi “Có lỗi trong quá trình xử lý tờ khai. Tờ khai phát sinh các lỗi sau:Kỳ tính thuế không được nhỏ hơn kỳ tính thuế đăng ký nộp tờ khai”
➤ Cách khắc phục: Nguyên nhân tờ khai nộp đang có kỳ nhỏ hơn kỳ bắt đầu khi đăng ký tờ khai. Sửa như hình bên dưới theo đường dẫn: Khai thuế => Đăng ký tờ khai
➤ Tình trạng lỗi: Thông báo lỗi “Hiện tại máy tính của bạn chưa cài đặt đầy đủ các công cụ để có thể thực hiện ký điện tử……”
➤ Cách khắc phục: Muốn truy cập được trang Thuế Điện Tử máy tính phải cài đặt bộ cài eSigner 1.0.9 => Nếu cài rồi thì click đúp mở ứng dụng lên, còn chưa cài đặt thì xem hướng dẫn bên dưới đây nhé.
➤ Tình trạng lỗi: Thông báo lỗi “Hệ thống đang thực hiện kiểm tra bản cập nhật. Vui lòng chờ trong giây lác”
➤ Cách khắc phục: Đây cũng là lỗi kết nối do mạng yếu hoặc trang thuế quá tải. Chờ trong giây lác rồi đăng nhập lại nhé1
….To Be Continue….
>> Đang cập nhật thêm lỗi thường gặp <<
Lời kết
Trên đây là tổng hợp các lỗi thường gặp khi nộp Báo Cáo Tài Chính – Báo Cáo Thuế mà 100% kế toán từng gặp phải. Hy vọng những gì chia sẻ trong bài viết sẽ trở thành “Bí Kiếp” để các bạn có thêm kinh nghiệm xử lý các lỗi trong công việc, mọi thứ sẽ thuận lợi hết rất nhiều. Cần mình hỗ trợ liên hệ qua SĐT: 0968.458.575 (Zalo) nhé!
➤➤ Xem thêm: Sai số PIN hoặc không tìm thấy thiết bị chứng thư số
