Công Ty Tư Vấn An Minh Luật hướng dẫn doanh nghiệp đang gặp vấn đề hư hỏng/ bị mất USB Token Safe-CA (làm mất chữ ký số Safe-CA) các bước xử lý phù hợp để tránh ảnh hưởng đến công việc hiện tại. Cụ thể, chúng tôi cung cấp thông tin liên hệ làm thủ tục thu hồi & cấp lại thiết bị mới, khoản chi phí cần trả, những lưu ý trước và sau khi bị mất/ hư hỏng Token nhé.
Dịch vụ: Chữ ký số còn hạn nhưng bị mất USB Token Safe-CA, An Minh Luật có dịch vụ cấp lại thiết bị mới (giữ nguyên thời hạn) chỉ từ 550K cho doanh nghiệp. Cung cấp mẫu hồ sơ đúng quy định, thực hiện bổ sung – xét duyệt hồ sơ online, nhanh chóng đấu nối CKS và giao trong ngày, cài đặt và cập nhật lại CKS mới tránh phát sinh lỗi khi sử dụng. Liên hệ Hotline: 0968458575 (Zalo – Nguyễn An)
Tắm Tắt Nội Dung Chính
I. Khi bị mất chữ ký số Safe-CA nên xử lý như thế nào?
Với thiết bị đang sử dụng bình thường, mã PIN đăng nhập lại dễ nhớ…không may để quên/ làm mất/ hoặc bị người khác lấy sẽ tìm ẩn rủi ro. Vì thế, khi phát hiện chữ ký số Safe-CA bị mất, người dùng chủ động liên hệ nhà cung cấp/ đại lý/ cá nhân đăng ký cấp CKS ban đầu báo cáo việc này. Sau đó sẽ được hướng dẫn làm hồ sơ thu hồi, cấp lại USB Token Safe-CA mới sử dụng.
Trường hợp khác là thiết bị phần cứng hư hỏng do vỡ nát, ngâm nước, cong vẹo…không thể sử dụng được. Khách hàng nên liên hệ nhà cung cấp xem thử có bảo hành không? nếu không được hỗ trợ thì liên hệ đăng ký mua lại chữ ký số Safe-CA mới thay thế sử dụng. Thiết bị hư hỏng vứt bỏ đi vì không còn giá trị.
II. Mất USB Token Safe-CA nên đăng ký mua lại ở đâu?
Trên các hội nhóm Facebook/Zalo/ Diễn đàn hóa đơn điện tử – chữ ký số hoặc các Page công ty của TS24 hoặc SafeCA khách hàng có thể inbox trực tiếp hỏi về việc bị mất USB Token Safe-CA thì chi phí và thủ tục cấp lại như thế nào? Sẽ có nhân viên chủ động liên hệ tư vấn và hướng dẫn chi tiết từ A-Z.
Liên hệ tổng đài gặp trực tiếp nhân viên kinh doanh, thông báo việc bị mất chữ ký số Safe-CA nhờ khóa CTS và hướng dẫn làm hồ sơ đăng ký mua lại thiết bị mới. Khách hàng liên hệ theo giờ hành chính, phí dịch vụ cao hơn so với đại lý, thời gian xử lý chậm. Thông tin liên hệ Hotline: 1900.6154 hoặc Email: [email protected]
Ngoài ra, đại lý An Minh Luật sẽ là đơn vị tin cậy giúp doanh nghiệp khắc phục sự cố mất Token Safe-CA này nhanh chóng, chi phí rẻ hơn nhà cung cấp, chứng từ hợp đồng đầy đủ, hậu mãi tốt các dịch vụ sau này, hỗ trợ miễn phí trọn đời. Thông tin liên hệ Hotline: 0968.45.85.75 hoặc Email:[email protected]
III. Mua lại USB Token Safe-CA hồ sơ gồm những gì?
Làm hư hỏng/ bị mất Chữ ký số Safe-CA khách hàng mua lại CKS mới cần cung cấp thông tin liên hệ và các giấy tờ đăng ký như sau:
- Thông tin người nhận CKS gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ nhận
- Ảnh/ Scan GPKD/ĐKKD của cá nhân/HKD/DN
- Ảnh/ Scan CMT/CCCD/HC của Giám đốc /Người được ủy quyền
- Phiếu thu hồi CKS SAFE-CA bị mất (giám đốc ký tên + đóng dấu)
- Phiếu mua lại CKS SAFE-CA mới (giám đốc ký tên + đóng dấu)
Chú ý: Trường hợp mua lại CKS mới nhưng khi sử dụng một thời gian thông báo khóa CKS vì thiếu hồ sơ. Khách hàng phải lưu ý gửi hồ sơ file cứng về cho đại lý trong 10 ngày kể từ lúc nhận được USB Token mới nhé. Địa chỉ tiếp nhận hồ sơ: 55/10B Nguyễn Phúc Chu, P.15, Q.Tân Bình, TP. HCM (SĐT: 0968458575)
IV. Mua lại chữ ký số Safe-CA làm gì để không bị lỗi khi ký?
Người dùng phải hiểu rằng khi thay đổi CHỮ KÝ SỐ thì CHỨNG THƯ SỐ sẽ thay đổi theo. Doanh nghiệp đăng ký cấp lại USB Token Safe-CA mới muốn sử dụng ký điện tử – kê khai – giao dịch trực tuyến thì phải cập nhật lại số Seri mới, gỡ bỏ Seri cũ đi. Khi nhận được Token mới, yêu cầu người bán hỗ trợ cập nhật xem có phát sinh lỗi không thì mới thanh toán tiền nhé!
Lời kết
Hy vọng với những thông tin chia sẻ trên đây, tất cả người dùng xem qua sẽ biết cách xử lý lý làm hư hỏng/ bị mất USB Token Safe-CA (mất chữ ký số Safe-CA) nhé. Cần tư vấn, hỗ trợ, đăng ký dịch vụ với chiết khấu tốt liên hệ An Minh Luật qua SĐT: 0968458575 (Zalo) nhé!
- Quan tâm: Cài đặt chữ ký số Safe-CA
- Quan tâm: Báo giá chữ ký số Safe-CA
- Quan tâm: Gia hạn chữ ký số Safe-CA
