Gần đến ngày nộp báo cáo Thuế, hàng loạt phần mềm quản lý chứng thư số VinaCA (SmartSign) thông báo khóa vì lý do “Chữ ký số tạm khóa vì thiếu hồ sơ. Bổ sung hồ sơ gốc để mở khóa. Liên hệ tổng đài biết thêm chi tiết” tình trạng này chỉ xảy ra khi khách hàng đăng ký mua CKS chưa gửi hồ sơ file cứng (file gốc ký tên, đóng dấu) về cho nhà cung cấp. Trong quá trình rà soát phát hiện thiếu sót, sẽ tạm khóa để chờ khách hàng bổ sung.
Trong bài viết này, An Minh Luật sẽ hướng dẫn mọi người cách tra cứu tình trạng hồ sơ & cách nộp bổ sung hồ sơ chứng thư số SmartSign (VinaCA) bị thiếu về cho nhà cung cấp. Quy trình thực hiện theo 2 cách, nộp Online và Offline để mở khóa tạm thời và mở khóa vĩnh viễn. Mọi người theo dõi cùng thực hiện theo, cần hỗ trợ xử lý lỗi chữ ký số VinaCA bị thiếu hồ sơ liên hệ SĐT: 0968458575 (Zalo) nhé.
- Xem thêm: Bảng giá chữ ký số Vina SmartSign
- Xem thêm: Gia hạn chữ ký số Vina SmartSign
Tắm Tắt Nội Dung Chính
I. Video tra cứu bổ sung hồ sơ chứng thư số SmartSign
Dưới đây là video ngắn kỹ thuật viên An Minh Luật chia sẻ quy trình tra cứu hồ sơ gốc & cách nộp bổ sung hồ sơ để mở khóa chứng thư số SmartSign chi tiết nhất. Đừng quên chia sẻ video này đến nhiều người hơn nếu thấy có giá trị. Xin cảm ơn!
Công ty chỉ bổ sung hồ sơ & không đóng thêm khoản phí nào cả
II. Cách tra cứu tình trạng hồ sơ chữ ký số SmartSign
Bước 1: Truy cập đường dẫn sau đây: http://hoso.smartsign.com.vn/
Bước 2: Chọn tiện ích “Tra cứu” sau đó nhập thông tin tra cứu.
=> Nhập mã số thuế => nhập mã CAPTCHA => nhấn “Tra cứu”
Bước 3: Kiểm tra kết quả hồ sơ chứng thư số SmartSign, sẽ có 2 trường hợp xảy ra:
=> Đủ hồ sơ: Tình trạng chữ ký số ký có thể thấy “Có” đồng nghĩa khách hàng đã bổ sung đủ hồ sơ gồm: chứng minh nhân dân, giấy phép kinh doanh, biên bản bàn giao, giấy đăng ký cấp chứng thư số, hợp đồng cung cấp dịch vụ.
=> Thiếu hồ sơ: Nếu khách hàng chưa gửi hồ sơ file cứng về, trạng thái sau tra cứu sẽ thông báo “Không có hồ sơ” đồng nghĩa chứng thư số đang hoặc sẽ bị khóa.
III. Cách nộp bổ sung hồ sơ chứng thư số SmartSign
Chữ ký số Vina bị khóa vì thiếu hồ sơ nhưng đúng thời điểm cần ký điện tử (nộp thuế, xuất hóa đơn,…) nên chuẩn bị hồ sơ nộp Online trên phần mềm để mở khóa tạm 1-2 ngày. Sau đó khách hàng chuẩn bị hồ sơ file cứng chứng thư số SmartSign (ký tên, đóng dấu) gửi về địa chỉ nhà cung cấp để mở khóa luôn.
Chuẩn bị hồ sơ gồm những loại giấy tờ gì?
- 01 bản Scan GPKD (ảnh gốc, đầy đủ 2 mặt) nộp Online & 01 bản photo GPKD (không cần công chứng, không quá 06 tháng) gửi chuyển phát về NCC.
- 01 bản Scan CMND/CCCD giám đốc (ảnh gốc, đầy đủ 2 mặt) nộp Online & 01 bản photo CMND/CCCD giám đốc (không cần công chứng, không quá 06 tháng) gửi chuyển phát về NCC.
- Hợp đồng đăng ký dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng của VINA [ Tải Mẫu ] điền thông tin doanh nghiệp, sau đó Scan ra ký tên + đóng dấu nộp Online. Chuẩn bị bản file cứng ký tên + đóng dấu gửi chuyển phát về nhà cung cấp.
- Giấy xác nhận thông tin doanh nghiệp đăng ký chữ ký số công cộng của VINA [ Tải Mẫu ] điền thông tin doanh nghiệp, sau đó Scan ra ký tên + đóng dấu nộp Online. Chuẩn bị bản file cứng ký tên + đóng dấu gửi chuyển phát về nhà cung cấp.
TH1: Nộp bổ sung hồ sơ chữ ký số Vina Online trên Website
Bước 1: Nhấn vào mục “Gửi hồ sơ“
Bước 2: Nhập thông tin doanh nghiệp cần nộp bổ sung hồ sơ chữ ký số Vina (SmartSign)
Bước 3: Nhấn “Tiếp tục“
Bước 4: Tải lần lượt các tệp tin (hồ sơ) đã lưu lên. Vui lòng đưa tập tin Scan để hệ thống không báo lỗi.
Bước 5: Nhấn “Gửi hồ sơ”
Bước 6: Thông báo “Gửi tập tin thành công” nhấn “Thoát”
Bước 7: Kiểm tra Email, có thống báo mở khóa hoặc tiếp nhận hồ sơ nộp bổ sung chứng thư số SmartSign là thành công.
TH2: Nộp bổ sung hồ sơ chữ ký số Vina về nhà cung cấp
=> Sau khi nộp Online xong, chuẩn bị hồ sơ gửi bưu điện hoặc chuyển đến địa chỉ nhà cung cấp. Tất cả hồ sơ sẽ gửi về duy nhất 1 địa chỉ tiếp nhận sau đây:
- Địa chỉ: Công ty Cổ phần chữ ký số VINA, Lầu 3 Công ty Cổ phần chữ ký số VINA, 41A Nguyễn Phi Khanh, Phường Tân Định, Quận 1, TpHCM.
- Số điện thoại: 0925.223.223 (Zalo)
- Email: [email protected]
=> Ngoài ra, nếu khách hàng đang dùng dịch vụ tại An Minh Luật. Có thể gửi hồ sơ về cho đại lý, chúng tôi nhận thu hộ và chuyển phát về cho nhà cung cấp:
- Địa chỉ: 55/10B Nguyễn Phúc Chu, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. HCM.
- Số điện thoại: 0968.458.575 (Zalo)
- Email: [email protected]
Lời kết
Tóm lại, để đảm bảo quyền lợi cho người dùng và tuân thủ quy định theo Nghị Định 130/2018/NĐ CP – Luật giao dịch điện tử về chữ ký số và công văn 3399/BTTTT-CTDTQG đề ra. Rất mong quý khách hàng có trách nhiệm tự tra cứu hồ sơ & nộp bổ sung hồ sơ chứng thư số SmartSign (VinaCA) về cho nhà cung cấp đúng hạn, tránh trường hợp bị khóa hoặc thu hồi chữ ký số. Xin cảm ơn!
- Xem thêm: cài đặt phần mềm Token VinaCA
- Xem thêm: kiểm tra thời hạn Token VinaCA
- Xem thêm: ký file PDF bằng Token VinaCA
- Xem thêm: đổi mã PIN đăng nhập Token Vina
- Xem thêm: xem số serial number Token Vina
