Chữ ký số HiloCA bị khóa || Mở khóa, Reset mã PIN Token HILO

5/5 - (1 bình chọn)

Chữ ký số là công cụ xác thực giao dịch điện tử quan trọng, việc chữ ký số HiloCA bị khóa (USB Token HiloCA bị khóa) sẽ làm ảnh hưởng đến công việc. Đặc biệt rủi ro khi làm chậm quá trình kê khai điện tử – ký hóa đơn – ký tài liệu là vấn đề phát sinh nhiều nhất. Vậy hãy cùng An Minh Luật xem xét nguyên nhân và hướng xử lý lỗi chi tiết trong bài viết này nhé.

(*) Quan Tâm: Khách hàng cần hỗ trợ mở khóa/ Reset mã PIN Token HiloCA liên hệ người bán hoặc nhân viên kinh doanh nhà cung cấp hỗ trợ. Trường hợp ngoài giờ hành chính không liên hệ được, An Minh Luật có thể hỗ trợ mở khóa chữ ký số HiloCA tạm 1-2 ngày (tính phí) cho doanh nghiệp ký điện tử, liên hệ nhanh SĐT: 0968458575 (Zalo) để được hỗ trợ kịp thời.

Xem thêm: Báo giá chữ ký số HiloCA rẻ nhất
Xem thêm: Gia hạn chữ ký số HiloCA rẻ nhất

Tắm Tắt Nội Dung Chính

I. Tổng hợp nguyên nhân chữ ký số HiloCA bị khóa
II. Cách sửa lỗi USB Token HiloCA bị khóa/ thu hồi

I. Tổng hợp nguyên nhân chữ ký số HiloCA bị khóa

Không tự nhiên nhà cung cấp lại thu hồi/ tạm khóa chứng thư số. Hãy thử kiểm tra doanh nghiệp có vi phạm lỗi nào bên dưới mà An Minh Luật liệt kê không nhé:

Có phải doanh nghiệp chưa thanh toán tiền cho người bán đúng hẹn.
Có phải chữ ký số đã hết hạn, doanh nghiệp chưa gia hạn lại đúng không.
Có phải doanh nghiệp quên mã PIN, không nhớ mã PIN đăng nhập.
Có phải thiết bị đã hư hỏng, bị mất, lộ thông tin, rủi ro bảo mật.
Có phải doanh nghiệp chưa gửi hồ sơ gốc về cho nhà cung cấp Hilo.

Nếu thuộc 1 trong 5 trường hợp trên đây, chắc chắn trạng thái chữ ký số HiloCA bị khóa/ thu hồi. Để xác nhận nguyên nhân có thể liên hệ tổng đài nhờ nhân viên check hộ và hướng dẫn cách xử lý đúng.

II. Cách sửa lỗi USB Token HiloCA bị khóa/ thu hồi

1. Thu hồi chứng thư số HiloCA đã hết hạn sử dụng

– Khi quá thời hạn sử dụng mà doanh nghiệp không liên hệ nhà cung cấp đăng ký duy trì thời hạn gói cước mới, đồng nghĩa chứng thư số (Serial Number) bị thu hồi và hết hiệu lực sử dụng.

– Để tiếp tục sử dụng Token Hilo-CA, doanh nghiệp chỉ cần liên hệ đại lý kinh doanh/ nhà cung cấp làm thủ tục gia hạn, chứng thư số mới được đấu nối và kích hoạt sử dụng.

2. Chưa thanh toán tiền chữ ký số HiloCA bị khóa tạm

– Doanh nghiệp được cấp thiết bị sử dụng trong khoảng thời gian (10-20 ngày) và nhận bàn giao đủ hồ sơ chứng từ hóa đơn. Tuy nhiên doanh nghiệp vì lý do nào đó quên thanh toán/ chậm thanh toán/ không muốn thanh toán tiền dịch vụ. Lúc này nhân viên làm đơn hàng liên hệ NCC tạm khóa Token HiloCA không sử dụng được nữa.

– Liên hệ bên bán để thanh toán số tiền còn nợ, nếu không muốn thanh toán và chấp nhận USB Token HiloCA bị khóa/ thu hồi thì doanh nghiệp có thể chuyển đổi sang đăng ký nhà mạng khác.

3. Nhập sai PIN, quên mã PIN Token HiloCA sẽ bị khóa

– Nhập sai mã PIN Token quá nhiều lần chữ ký số HiloCA bị khóa, hoặc quên không nhớ mã PIN đăng nhập cũng là nguyên nhân chính gây ra lỗi này.

– Hiện tại khách hàng có thể tự gửi yêu cầu mở khóa/ reset mã PIN Token HiloCA về mặc định trên chính phần mềm quản lý chứng thư số cài đặt trên máy tính. Tuy nhiên sẽ mất nhiều thời gian chờ đợi, nên cách nhanh nhất là gọi tổng đài Hilo-CA: 1900.292.962 để kỹ thuật viên hỗ trợ mở khóa.

(*) Lưu ý: Nếu không liên hệ được người bán, không gọi được tổng đài, không ai hỗ trợ bạn cả. Liên hệ với An Minh Luật qua Hotline: 0968458575 (Zalo) hỗ trợ miễn phí nhé!

4. Thiếu sót hồ sơ đăng ký chứng thư số HiloCA bị khóa

– Đây là lý do nhiều doanh nghiệp mắc phải và xử lý lỗi này khá mất thời gian. Đa số doanh nghiệp làm dịch vụ chỉ gửi hình ảnh GPKD + CMND + GIẤY ĐĂNG KÝ mà quên gửi trả file cứng về cho nhà cung cấp Hilo đúng quy định.

– Chuẩn bị bộ hồ sơ (ký tên + đóng dấu xác nhận giám đốc) đầy đủ theo quy định. Gửi chuyển phát về địa chỉ: Tầng 6 tòa nhà HEC số 2/95 Chùa Bộc, P. Quang Trung, TP. Hà Nội (SĐT:1900292962). Nhận được hồ sơ nhà cung cấp sẽ mở khóa chữ ký số HiloCA nha.

III. Lời kết

Những chia sẻ chi tiết trên đây phần nào doanh nghiệp cũng nắm được cách mở khóa/ reset mã PIN Token khi chữ ký số HiloCA bị khóa rồi phải không? Nếu cần hỗ trợ kịp lúc và giải đáp những thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ tổng đài An Minh Luật qua SĐT: 0968458575 (Zalo) nhân viên tư vấn chi tiết nhé. Xin chào và hẹn gặp lại!