Chữ ký số Newtel bị khóa | Mở khóa, Reset mã PIN Token NewTel

5/5 - (1 bình chọn)

Ở bài viết này An Minh Luật chia sẻ về việc chữ ký số Newtel bị khóa (USB Token Newtel bị khóa) và cách xử lý lỗi (mở khóa, reset mã pin, liên hệ tổng đài…) sao cho đúng. Nếu doanh nghiệp đang gặp lỗi như trên theo dõi hết bài viết sẽ chắc chắn sẽ làm được.

(*) Quan trọng: An Minh Luật nhận hỗ trợ khách hàng mở khóa chữ ký số Newtel – Reset mã PIN Token Newtel nhanh chóng. Tùy trường hợp sẽ hỗ trợ miễn phí hoặc có phí (50K-100K/lần). Cam kết xử lý kịp thời để doanh nghiệp kê khai thuế – xuất hóa đơn – ký điện tử trong và ngoài giờ hành chính. Liên hệ Hotline: 0968458575 (Zalo)

Xem thêm: Báo giá chữ ký số Newtel-CA
Xem thêm: Gia hạn chữ ký số Newtel-CA

Tắm Tắt Nội Dung Chính

Chữ ký số Newtel bị khóa, thu hồi vì lý do gì?
Khắc phục lỗi USB Token Newtel bị khóa, thu hồi

Chữ ký số Newtel bị khóa, thu hồi vì lý do gì?

Rất hiếm khi nhà cung cấp Newtel tự khóa chứng thư số mà không có nguyên do. Dưới đây là những nguyên nhân An Minh Luật liệt kê được trong suốt quá trình hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ cũng như tiếp nhận yêu cầu qua tổng đài.

Thứ 1: Doanh nghiệp không muốn sử dụng tiếp, đã hoặc đang chuyển đổi sang nhà cung cấp khác.
Thứ 2: Doanh nghiệp chưa gia hạn hoặc không muốn gia hạn để tiếp tục sử dụng chứng thư số trên thiết bị Token.
Thứ 3: Doanh nghiệp quên hoặc không thanh toán tiền theo đúng thời gian quy định người bán.
Thứ 4: Chữ ký số Newtel bị khóa vì nhập sai mã PIN nhiều lần, doanh nghiệp không nhớ mật khẩu đăng nhập.
Thứ 5: USB Token Newtel bị khóa vì hồ sơ đăng ký chưa nộp bổ sung về cho nhà cung cấp đầy đủ.

Khắc phục lỗi USB Token Newtel bị khóa, thu hồi

Chữ ký số Newtel bị thu hồi/ bị khóa bởi nhiều nguyên do & cách khắc phục lỗi cũng khác nhau tùy từng trường hợp. Doanh nghiệp làm theo hướng dẫn bên dưới đây:

1. USB Token Newtel bị khóa do chưa bổ sung hồ sơ

=> LÝ DO: Chữ ký số Newtel bị khóa/ thu hồi bất ngờ không có thông báo trước, lý do chính là hồ sơ đăng ký CKS bản cứng doanh nghiệp quên nộp bổ sung về cho nhà cung cấp. Theo quy định Bộ TT&TT thì bắt buộc khóa Token NewTel khi chưa nhận được hồ sơ gốc.

=> XỬ LÝ: Chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định (liên hệ người bán/ tổng đài chữ ký số NewTel-CA nhận mẫu hồ sơ gốc). Sau đó gửi CPN về địa chỉ: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG NEW TELECOM – Phòng 305, Tòa Nhà GP Invest, Số 170 Đường La Thành, Q.Đống Đa, Hà Nội – SĐT: 0968458575 (Zalo)

2. Chữ ký số Newtel bị khóa nhập sai mã PIN nhiều lần

=> LÝ DO: Nhập sai mã PIN Token quá 8 lần hoặc không nhớ mã PIN đăng nhập phần mềm quản lý thì chữ ký số NewTel sẽ bị khóa. Thông báo khóa sẽ hiển thị trực tiếp khi thao tác, mọi giao dịch cần ký điện tử sẽ tạm ngưng.

=> XỬ LÝ: Gọi điện tổng đài chữ ký số nhờ nhân viên hỗ trợ mở khóa/ Reset mã PIN Token NewTel quay về PIN mặc định: 12345678 (Nếu ngoài giờ hành chính nhưng cần xử lý gấp – liên hệ SĐT: 0968458575 nhé)

3. Không gia hạn chữ ký số Newtel bị thu hồi/ bị khóa

=> LÝ DO: Chứng thư số hết hạn nhưng doanh nghiệp không muốn gia hạn sử dụng tiếp hoặc chậm gia hạn, lúc này chứng thư số NewTel cũ sẽ bị thu hồi hết hiệu lực sử dụng và không thể thực hiện ký điện tử.

=> XỬ LÝ: Liên hệ An Minh Luật nhận báo giá gia hạn, sau khi kích hoạt thời hạn sử dụng mới – chứng thư số sẽ được tạo lại. Doanh nghiệp chỉ cần cập nhật lại trên các ứng dụng DVC sử dụng tiếp.

4. Chưa thanh toán tiền chứng thư số Newtel bị khóa

=> LÝ DO: Khách hàng đã nhận bàn giao chữ ký số hoặc gia hạn gói cước thành công, bên kinh doanh đã gửi đầy đủ hóa đơn + chứng từ dịch vụ để thanh toán. Tuy nhiên, doanh nghiệp quên hoặc không thanh toán đúng kỳ hạn thì Newtel sẽ tạm khóa chứng thư số.

=> XỬ LÝ: Khách hàng phải thanh toán đủ số tiền dịch vụ đã CHỐT, sau đó nhà cung cấp sẽ mở khóa chữ ký số Newtel-CA sử dụng lại.

Lời kết

Sau này mỗi khi (USB Token) chữ ký số Newtel bị khóa doanh nghiệp tự biết cách reset mã pin/ mở khóa token Newtel-CA mà không mất nhiều thời gian. Hãy chú ý tuân thủ đúng quy định nhà cung cấp để hạn chế phát sinh lỗi khi sử dụng phần mềm. Xin chào và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo!