Sửa 5 lỗi Chữ Ký Số trên hệ thống Mạng Đấu Thầu Quốc Gia

5/5 - (6 bình chọn)

Bài viết này Công Ty An Minh Luật hướng dẫn doanh nghiệp cách sửa 5 lỗi chữ ký số trên hệ thống mạng đấu thầu quốc gia thường hay gặp nhất. Có người sẽ tự xử lý được ngay – nhưng cũng có người làm theo lại không thành công, nếu cần hỗ trợ kỹ thuật vui lòng liên hệ người bán chữ ký số hướng dẫn nhé!

*Dịch vụ: Bên mời thầu, Nhà thầu/nhà đầu tư, Chủ đầu tư, Cơ quan có thẩm quyền… có nhu cầu đăng ký sử dụng chứng thư số công cộng trên hệ thống mạng đấu thầu quốc gia (EGP) với giá rẻ hơn 50%-70% từ các thương hiệu uy tín như: I-CA, VIETTEL-CA, VNPT-CA, MISA-CA, FAST-CA, NCCA, VINA-CA, EasyCA,… liên hệ đăng ký tổng đài An Minh Luật Hotline: 0968.458.575 (Zalo) nhé!

Tắm Tắt Nội Dung Chính

Sửa 5 lỗi chữ ký số trên hệ thống Mạng Đấu Thầu Quốc Gia

Sửa 5 lỗi chữ ký số trên hệ thống Mạng Đấu Thầu Quốc Gia

1. Lỗi “gửi mã xác thực không thành công” đăng ký trên EGP

*Lỗi: Mặc dù máy tính đã cài đặt chữ ký số & cài đặt phần ký VNeGP Agent mới nhất rồi. Nhưng đến bước xác thực chứng thư số qua Email lại báo lỗi “Gửi mã xác thực không thành công” như hình minh họa.

các lỗi chữ ký số trên hệ thống đấu thầu quốc gia — Lỗi “gửi mã xác thực không thành công”

*Cách xử lý:

Kiểm tra kết nối mạng có ổn định không? khởi động lại modem wifi sau đó thực hiện lại.
Nếu chưa được, bạn thử gỡ cài đặt Agent hiện có trên máy tính và cài đặt lại từ đầu – sau đó thực hiện lại.
Thử 2 cách trên nhưng chưa thành công hãy liên hệ cho người bán CKS vào kiểm tra lỗi và xử lý.

2. Lỗi “Không có dữ liệu” khi đăng ký chứng thư số trên E-GP

*Lỗi: Máy tính đã cài chữ ký số và kiểm tra hoạt động bình thường, nhưng khi bấm lấy dữ liệu chứng thư số lại thông báo” không có dữ liệu” như hình bên dưới.

*Cách xử lý: Trường hợp này kiểm tra máy tính đã cài đặt Agent chưa? nếu cài đặt rồi thì đã khởi động chạy ứng dụng chưa? nếu OK rồi thì thực hiện lại.

3. Lỗi “Không kết nối được thiết bị chứng thư số” trên hệ thống E-GP

*Lỗi: Đã khởi động chạy Agent trên máy tính rồi, tuy nhiên vẫn báo lỗi “Yêu cầu chưa được thực hiện. Vui lòng kiểm tra lại kết nối của thiết bị chứng thư số” như hình bên dưới.

*Cách xử lý: Kiểm tra lại xem bạn đã cắm USB Token vào máy tính chưa? nếu đã cắm rồi thì xem máy tính có nhận không? nhớ cài đặt phần mềm chữ ký số để load được chứng thư số và thử lại.

4. Lỗi “Thông tin chứng thư số đã sử dụng trong một tài khoản khác” trên hệ thống E-GP

*Lỗi: Hệ thống cảnh báo lỗi “Yêu cầu chưa được thực hiện. Thông tin chứng thư số đã được thực hiện trong một tài khoản khác” bạn không thể click làm bước tiếp theo được như hình bên dưới.

*Cách xử lý: Khi một doanh nghiệp đã thực hiện đăng ký/cập nhật chữ ký số trước đó rồi thì không cần đăng ký/ cập nhật lại lần nữa. Chỉ cần sử dụng tài khoản chính Add thêm chứng thư số cho tài khoản phân quyền ở phần cập nhật thông tin tài khoản phân quyền là được.

5. Lỗi “không thực hiện ký số được do chứng thư số bị thu hồi hoặc tạm ngừng” trên hệ thống E-GP

*Lỗi: Khi ký gửi hồ sơ đi thì hệ thống cảnh báo “Không thực hiện ký số được do chứng thư số bị thu hồi hoặc tạm ngưng” như hình bên dưới.

*Cách xử lý: Hiện nay tất cả nhà cung cấp chữ ký số có quyền tạm khóa/ thu hồi chứng thư số khi doanh nghiệp vi phạm lỗi sau: chưa thanh toán tiền, chưa gửi hồ sơ cứng bổ sung, thu hồi diện rủi ro, mã pin bị khóa… thử kiểm tra lại xem USB Token có bị không nhé.

*Tạm kết: Trên đây chúng tôi đã chia sẻ cách sửa 5 lỗi Chữ Ký Số trên hệ thống Mạng Đấu Thầu Quốc Gia hay gặp nhất. Mong rằng nội dung có ích trong quá trình tham gia đấu thầu, thêm kinh nghiệm thì công việc của bạn cũng dễ dàng hơn. Cảm ơn đã theo dõi hết bài viết!