Người dùng phần mềm thỉnh thoảng liên hệ tổng đài thắc mắc chữ ký số BkavCA bị khóa (USB Token BkavCA bị khóa) không rõ nguyên nhân. Vậy đâu là nguyên nhân và hướng khắc phục lỗi này cụ thể là gì? có lưu ý gì quan trọng để không bị khóa theo cách tương tự nữa hay không? Cùng theo dõi hết bài viết bên dưới đây nhé!
- Xem thêm: Báo giá chữ ký số BkavCA rẻ nhất
- Xem thêm: Gia hạn chữ ký số BkavCA rẻ nhất
(*) Lưu ý: Những lỗi trên khách hàng chủ động liên hệ nhà cung cấp hoặc người bán hướng dẫn mở khóa/ reset mã PIN Token BkavCA đúng cách. Nếu không liên hệ được ai hỗ trợ có thể gọi cho An Minh Luật qua số Hotline: 0968458575 (Zalo) – kỹ thuật viên chữ ký số sẽ support nhanh chóng mọi lúc mọi nơi.
Tắm Tắt Nội Dung Chính
I. USB Token BkavCA bị khóa vì hết hạn sử dụng
– Nguyễn nhân lỗi: Chữ ký số BkavCA bị khóa/ thu hồi khi thời hạn sử dụng đã hết. Doanh nghiệp không thể sử dụng thiết bị này giao dịch điện tử, kê khai điện tử, phát hành hóa đơn điện tử.
– Cách khắc phục: Riêng nhà mạng Bkav, doanh nghiệp phải liên hệ đơn vị bán làm thủ tục đăng ký gia hạn hoặc nhà cung cấp liên hệ báo giá và hỗ trợ đăng ký nếu cần. Mọi người không thể liên với đơn vị (Đại lý/ Cộng tác viên) khác vì chính sách bảo hộ.
(*) Quan tâm: An Minh Luật đánh giá BkavCA là nhà mạng CKS giá rất cao, không có chính sách ưu đãi cho khách hàng hoặc đại lý là dịch vụ. Doanh nghiệp lệ thuộc hoàn toàn vào đại lý cũ hoặc nhà cung cấp nếu muốn gia hạn. Hồ sơ cũng phức tạp và hỗ trợ không tốt. Chúng tôi khuyên doanh nghiệp chuyển đổi sang nhà cung cấp giá rẻ khác dùng, liên hệ SĐT: 0968458575 (Zalo) tư vấn thêm.
II. Chữ ký số BkavCA bị khóa do chưa thanh toán tiền
– Nguyễn nhân lỗi: Phần lớn đơn vị làm dịch vụ không thu tiền trước nhưng vẫn cấp thiết bị CKS cho doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, có thể quên/chậm hoặc có ý định không thanh toán cho đơn vị bán thì nhà cung cấp sẽ tạm khóa USB Token BkavCA (ngừng kích hoạt chứng thư số) không thể sử dụng.
– Cách khắc phục: Bắt buộc phải liên hệ đơn vị bán thanh toán đủ số tiền gói cước. Nếu thanh toán rồi nhưng vẫn chưa được mở khóa chữ ký số BkavCA thì cần xác thực thông tin lại từ đơn vị đó. Trường hợp không may đó là đơn vị lừa đảo, mạo danh trục lợi trái phép thì xác định “tiền mất, tật mang” rồi. Doanh nghiệp phải liên hệ làm lại chữ ký số qua đơn vị khác hoặc chuyển đổi nhà cung cấp.
III. Nhập sai mã PIN, quên mã PIN bị khóa Token BkavCA
– Nguyễn nhân lỗi: Nhà cung cấp giới hạn 6 lần nhập sai mã PIN Token, nếu khách hàng quên mã PIN nhưng vẫn cố gắng đăng nhập thì chữ ký số BkavCA bị khóa. Khi đó sẽ có hộp thoại thông báo “USB Token đã bị khóa!” như hình bên dưới.
– Cách khắc phục: Để lấy lại mã PIN, người dùng vào “Công cụ” Chọn “Quên Mã PIN” để gửi yêu cầu lên cho Bkav. Sau khi tiếp nhận yêu cầu nhà cung cấp sẽ mở khóa/ Reset mã PIN Token BkavCA về mặc định: 12345678 (doanh nghiệp có thể gọi tổng đài hỗ trợ chữ ký số BkavCA nhanh theo Hotline: 19001854)
IV. Chữ ký số BkavCA bị khóa chưa bổ sung hồ sơ gốc
– Nguyễn nhân lỗi: Hồ sơ đăng ký được yêu cầu ký tên + đóng dấu khách hàng không chỉ chụp gửi file mềm cho đơn vị bán và phải gửi chuyển phát bổ sung file cứng về cho nhà cung cấp. Khi rà soát thiếu hồ sơ này nhà cung cấp tạm khóa Token Bkav mà không thông báo trước.
– Cách khắc phục: Khách hàng gửi trả hồ sơ về địa chỉ: Tòa nhà HH1, Đường Dương Đình Nghệ, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội – SĐT: 0962268862 (Hoặc liên hệ đơn vị cung cấp hướng dẫn bổ sung hồ sơ để mở khóa chữ ký số BkavCA kịp thời)
V. Lời kết
Khi gặp lỗi USB Token BkavCA bị khóa (chữ ký số BkavCA bị khóa) người dùng cũng tự biết cách xử lý mở khóa/Reset mã PIN hoặc liên hệ ai hỗ trợ rồi phải không? An Minh Luật mong rằng nội dung chia sẻ bên dưới đây giúp ích được nhiều trong công việc mọi người. Cảm ơn đã theo dõi, xin chào và hẹn gặp lại!
- Quan tâm: Khắc phục lỗi chữ ký số VINA bị khóa
- Quan tâm: Khắc phục lỗi chữ ký số EfyCA bị khóa
- Quan tâm: Khắc phục lỗi chữ ký số FPT bị khóa
- Quan tâm: Khắc phục lỗi chữ ký số Viettel bị khóa
- Quan tâm: Khắc phục lỗi chữ ký số CA2 bị khóa
